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2021国考无领导小组讨论面试模拟题:如何更好地规范网购

2020-09-09 10:29:01| 来源:新余中公教育

面试材料

2019年,网购被列入中国“新四大发明”之一。网购改变了我们的生活,但也给我们带来了不少困扰,如虚假宣传、刷单炒信、违规促销、违法搭售等不正当竞争行为的出现,侵害了消费者的知情权、选择权甚至是安全权。2019年国家市场监督管理总局发布《关于印发2019网络市场监管专项行动(网剑行动)方案的通知》,要求严厉打击电商不正当竞争行为。某地政府为了更好地制止不正当竞争,拟采取4条举措:

1.执法部门加强执法。加强对于网络违法犯罪的研究,对于此类违法犯罪行为可组织专项打击行动。不断提高违法成本,提升网络空间治理能力。

2.企业平台自查自纠。企业可以通过建立平台规则、技术支持、用户监督等方式进行平台内部的自查自纠,维护良好的网络运营环境。其中阿里巴巴和小红书的治理经验可参考借鉴。

3.加强合作联动共治。行业内部可以实现信息共享,对于治理成果进行内部公示,防止黑色产业跨平台运作;企业与执法部门积极配合,形成线上线下联合出动,将黑色产业一网打尽。

4.全民普法不可或缺。通过新闻媒体向广大民众普及《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国反不正当竞争法》的相关内容,引起民众的重视。

面试模拟题

1.请补充一条反不正当竞争措施,并说明理由。

2.请结合材料中的4条措施和补充的措施,选出你认为效果最好的3条措施,并结合选出的3个措施,在你市开展一个以“反不正当竞争”为主题的宣传活动。

要求

1.提纲准备阶段:请考生认真阅读题干,并准备发言提纲,时间10分钟。

2.个人陈述阶段:请考生依次进行个人陈述,时间3分钟。

3.自由讨论阶段:请考生针对问题进行自由讨论,并达成一致意见,时间30分钟。

4.总结陈词阶段:请推选出一名考生,进行总结陈词,时间5分钟。

参考答案

这道无领导小组讨论面试试题分为两个小问,第一问让我们补充一条反不正当竞争措施,属于开放式问题,第二问让我们从材料所给的4条措施及自己补充的一共5条措施中,选择最有效的3条措施,属于多项选择式问题。这道题目没有唯一的答案,考生能够认真分析,仔细思考,回答合理,自圆其说即可。

问题1:问题1要求考生补充一条反不正当竞争措施。我们先来逐一分析题目中给出的4条措施,“执法部门加强执法”是在不正当竞争发生之后,对其采取严厉打击的措施;“企业平台自查自纠”是在不正当竞争发生之前,对其进行检查治理的措施;“加强合作联动共治”是打击不正当竞争主体后,在行业内进行公示的举措;“全民普法不可或缺”是在不正当竞争发生之前,提高民众重视度的举措。

电子商务环境下的不正当竞争和传统的不正当竞争在一定条件下有所区别,电子商务的不正当竞争更加多样化、更难以识别、危害性更大。要想有效地控制不正当竞争,就要在不正当竞争发生之前、发生之时、发生之后分别采取有针对性的措施。通过分析题干所给措施可以知道,题目中的4条举措只包括事前预防和事后打击两个方面,缺乏事中的及时拦截。所以,考生可以站在政府的角度,考虑一些事中拦截的举措。比如,畅通监督举报渠道,让消费者在遇到不正当竞争时,可以及时举报,以此促进平台及时查处,以维护消费者的合法权益。

所以,对于这一问,考生可以这样回答:

我补充的反不正当竞争措施是平台畅通监督举报渠道,给消费者提供举报不正当竞争的机会和条件,方便平台及时查处,为消费者的权益保驾护航。理由如下:

电商不正当竞争和传统不正当竞争不同,因为电商媒介具有隐蔽性、虚拟性的特点,所以电商不正当竞争很难被发现和认定。因其违法认定的难度加大,对其进行法律规制就更加困难。所以,我们可以借助消费者的力量,畅通消费者监督举报的渠道,及时发现不正当竞争,并采取措施查处治理。这样,事前有平台自查自纠,事中有消费者及时举报,事后有执法部门和行业内部的严厉打击,不法分子进行不正当竞争的风险和代价就会大大增加,不法分子有所收敛,不正当竞争就会明显减少。

问题2:问题2是要选出最有效的3项措施,考生可以从事前、事中、事后三个层面来考虑。事后的严厉打击固然重要,但在事前、事中的拦截和查处更有效,能够更有效地保护消费者权益,所以可以重点从事前、事中两个方面来考虑分析。我们也可以从各个措施的优缺点出发,展开分析。

需要注意的是,这一问的最终目标是要达成共识,所以,如果选择自己补充的那1条措施,可能很难得到其他组员的认可,因此在选择措施时,不能为了坚持自己的措施而影响小组最终目标的达成。

此外,选出3条措施后,还要在你市进行宣传活动,所以要考虑到3项措施与宣传活动的联系,若是哪一条措施不太容易结合宣传活动,考生要及时调整自己的思路,保证作答内容兼顾问题2的所有要点。

此处给出一种阐述,供考生参考:

我选出的3条措施是第2条、第4条和我补充的措施。要想有效减少不正当竞争,就要让不法分子付出代价,不敢再用不正当手段去竞争。我是从不正当竞争发生事前和事中及时查处的角度来选择措施的。我选出的三条措施中,一是企业平台自查自纠,这需要企业平台充分担当责任,运用规则和技术等方式开展自查自纠,维护网络运营环境的合法性,这是在事前从平台角度来减少不正当竞争的发生。二是全民普法不可或缺,要通过宣传《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关内容,让民众意识到不正当竞争的危害性、政府对此的严厉打击,让广大民众远离不正当竞争,这是在事前减少不正当竞争的发生。三是平台畅通监督举报渠道,给消费者举报不正当竞争的机会,方便平台及时查处,这是在不正当竞争发生过程中,及时遏制的措施。相信通过以上3条措施,可以形成“不能不正当竞争、不被不正当竞争危害”的良性循环,从而彻底杜绝不正当竞争。

在我市举办的“反不正当竞争”的主题宣传活动流程如下:

首先,展开调研。通过联系电商平台、走访消费者、发放问卷的方式,统计生活中常遇到的不正当竞争,整理一些典型案例备用,结合我市电商发展的实际情况,撰写一份宣传方案,方案中要体现针对电商平台、电商运营者、消费者的不同宣传举措,请领导审批方案,根据领导的意见和建议修改方案。

其次,按照方案开展宣传活动。此次宣传有线上和线下两种形式。线上是充分利用“三微一端”(微博、微信、微视频、客户端),发布一些典型案例和相关的法律解读,帮助消费者积累经验,帮助电商运营者充实法律知识,增强大家反不正当竞争的意识。同时,为了吸引更多的市民参与活动,我们会设置相应的趣味答题闯关活动,闯关成功者会得到小礼品。

线下的宣传主要是增强互动性,如开展相关答疑咨询会帮助市民解决疑惑,还可以以趣味演出的方式表达不正当竞争的危害,让市民在欢声笑语间受到启发,了解不正当竞争对电商环境、对我们个人生活的巨大危害,让电商运营者不去沾染不正当竞争,让消费者能够及时识别不正当竞争,及时举报,为肃清电商环境助力。

对于电商平台,则主要是运用座谈会的宣传方式,邀请我市各平台的负责人参会,强调我市有关部门对反不正当竞争的重视、创造公平竞争环境的重要性,希望各平台积极配合,友好合作,共同为创造更好的电商环境而努力。如果各平台遇到了问题和困难,可以及时联系我们,政府会及时给予帮助。不作为的平台,要依法承担行政责任和民事责任。相信通过以上宣传,可以调动其参与的积极性。

最后,采取随机发放问卷的形式检测此次宣传活动的效果。根据宣传效果,及时调整宣传形式。之后也会定期搜集不正当竞争案例,在“三微一端”上设置专栏,将典型案例汇集在专栏中,及时启发市民,以加强市民对不正当竞争的警惕性,降低市民参与不正当竞争的几率,减少市民被不正当竞争侵害的事件。

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(责任编辑:zxl)
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